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大河鎮在主題教育中認真踐行“聽民聲、訪民情、解民憂”

2019-11-6 9:30:13 作者:楊帆 來源: 點擊:803次

“特別感謝王主任,我家房屋安全隱患解除了!”近日,巴中市南江縣大河鎮佛石壩村5社岳俊國激動地說。原來是大河鎮國土辦主任王均濤通過民情民意大走訪了解到,佛石壩村5社村民岳俊國作為全村最后1戶危改戶,全家長期在外務工,最近回家利用原宅基地改建房屋,發現本社照明電線竟走自家房頂過,存在很大安全隱患。王均濤迅速聯系轄區供電所、國土所、鎮國土辦和村相關人員到岳俊國處現場調查,并及時為其排除了安全隱患。

這僅是大河鎮深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來,以“聚焦群眾身邊事 立查立改解民憂” ,開門聽民聲、入戶訪民情、現場解民憂,切實解決群眾疑難問題,著力打通服務群眾“最后一公里”的一個生動縮影。

開門接訪面對面,接訪下訪同發力

大河鎮每年的“大接訪”活動日、定期的“鎮領導接待日”已連續開展多年,面對面與群眾溝通交流,心貼心為群眾答疑解惑,實打實解決具體困難。活動按照“誰接待、誰受理、誰負責”原則,確保群眾合理合法訴求“一條龍”辦理到位、“一攬子”跟蹤到底。據了解,自主題教育活動開展以來,全鎮信訪問題化解率達90%以上。

此外,該鎮還積極拓展“鎮領導接待日”活動外延,融入“聽民聲”活動。鎮領導變接訪為下訪到各村、社區,俯下身子聽民聲,當好“人民調解員”,讓群眾有話當面說、有問當場提。該鎮還落實落細領導包案、重大疑難問題提級辦理,切實拉近黨和群眾的距離,直接打通群眾難點痛點,實打實解民憂暖民心。

入戶走訪心貼心,走訪基層解難題

鎮領導班子成員緊密結合當前鞏固脫貧攻堅成果、鄉村振興戰略實施中所涉問題等,走訪了轄區所有村、社區。對群眾反映系列問題做到馬上辦、主動辦、盯著辦,對一時難以解決的問題做到耐心細致解釋,爭取群眾理解支持。全面深入摸排每個村(社區)具體情況,做到“誰排查、誰負責”,采取“一村(社區)一策”強力推動信訪問題解決。

   在持續深入走訪調研中,群眾反映的各類問題通過多渠道共同努力大部分得以解決,剩余問題均已形成問題與任務清單,確保問題限期“銷賬”,讓群眾滿意。

解決難題點對點,強化“民情直通車”

為暢通民情渠道,讓社情民意反映更加及時,大河鎮強化“民情直通車”,公布民情熱線、設置意見箱,面向社會廣泛收集群眾意見和建議。在認真解決上級轉辦問題和群眾反映問題的基礎上,做好與鎮信訪辦聯辦聯動,對民生問題做到快查快辦。

    據了解,大河鎮已建立鎮級層面研判機制、全鎮辦理情況通報機制、鎮級領導領辦機制“三機制”,切實提高群眾反映問題的辦結率。目前,大河鎮通過“民情直通車”相關渠道,已相繼為轄區解決了環衛、供水等實際困難,讓群眾的熱難點問題得以快速方便解決,切實提升了政府公信力與群眾滿意度。

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